Confira a primeira parte  deste post . Quais os benefícios de um programa de fidelidade? *Aumentar reservas diretas. Se você passou sua vida inteira pensando como aumentar as reservas diretas, pronto essa pode ser a solução para você! Não espere seu antigo hóspede voltar para o Booking, continue interagindo com ele e faça ele reservar diretamente com você. *Programa de fidelidade é mais barato que você imagina!  É muito mais fácil e menos custoso criar um programa onde as pessoas voltem recorrentemente ou que indiquem do que uma campanha para adquirir novos hóspedes. Você pode fazer essa ação por whatsapp, instagram ou e-mail. *Aumenta a satisfação dos seus hóspedes e os reviews! Sem dúvidas qualquer pessoa gosta de ter o melhor atendimento e ter benefícios. Essa pessoa irá ser o promotor da sua marca. Todos amigos e seguidores das redes sociais irão saber que você é o hotel favorito dele! Quer ter mais vendas diretas? Clique aqui! 2) FIDELIZE E FALA COM QUE OS SEUS HÓSPEDES EVANGELIZE

Quantas vezes você me escutou dizer o termo “funil” em estratégias de marketing? Imagino que seja muitas vezes, se você é uma pessoa que gosta muito de ler, aprender e se capacitar, como eu, em temas de marketing digital para elevar meu negócio ao próximo nível. É por isso que desta vez decidi fazer um manual muito prático sobre os 3 tipos de funis que os nossos hóspedes passam antes, durante e depois de se hospedar conosco e darei muito ênfase no terceiro funil, que com o passar do tempo e muita preparação sei que é importantíssimo entender e colocar muita atenção e esforço na mesma. Começamos? De forma sucinta explicarei os primeiros 2 funis para que possamos entrar no último que é o que eu gostaria que enfoques no momento, pois quando você entenda a importância deste, começarás a reduzir a conversão de publicidade e aumentarás seu tíquete médio. FUNIL 1: ANTES DO SEU HÓSPEDE CHEGAR O funil número 1 dentro da hotelaria digital é quando a pessoa está procurando informação de nosso hot

Continuação deste post. 10  A-SET UP ( preparação) É a sacada principal dos conselhos e aqui que começa tudo.  A booking tem um setup convencional, que só beneficia a eles.  E por isto que devemos prestar muita atenção ao setup e configura-lo corretamente para não ter problemas no futuro. 10.1 COBRO DE RESERVAS A configuração da booking para os passageiros permite que um mesmo hóspede ou possível hóspede faça uma reserva em vários hotéis ao mesmo tempo e depois decida pela melhor opção tarifária. Por isso que sugerimos fortemente que cada reserva que entra pela booking.com seja cobrada, no mínimo 50 % para assegurar que não tenha NOSHOW, ou hóspede ausente. Dica, cobre 50% de reservas normais 100% das reservas sem devolução. Dica 2, isto irá aumentar bastante o cancelamento de reservas de hóspedes especuladores. A  booking.com  aconselhará você a não fazer esta ação. Entretanto esta medida aumenta as camas livres sem reservas especulativas. Quer ter mais vendas diretas? Clique aqui! 11

Como não concorrer com a booking e trazê-la para nosso lado, aumentando nosso marketing. 1- PRINCÍPIO BÁSICO Tendo em conta o princípio básico de hotelaria digital, sabemos que a booking é uma excelente plataforma para que nosso hotel ou pousada seja exibido. Por isso que sempre falo, a booking e boa se você souber usá-la, senão é péssima para o seu negócio.   2- MILHÕES EM MARKETING A Booking.com investe milhões de dólares por ano em anúncio e tem um exército de pessoas trabalhando pra eles, não é google mas é uma empresa de tecnologia que sabe o que faz, por isto e outros assuntos que vou passar para vocês como podem usar a booking ao nosso favor e aprender bastante com eles. 3- APROVEITAR MELHOR DA FERRAMENTA Se realmente queremos tirar o melhor da booking e não pagar comissões excessivas preste atenção nos próximos conselhos que irão fazer como que a booking seja uma aliada e não uma inimiga. Venha fazer parte do nosso grupo de boas práticas! 4- INTERFACE AMIGÁVEL A booking.com t